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走近绵阳家政服务行业系列报告之二
發佈日期 2020-08-05    作者 绵阳兴发家政    來源 绵阳兴发家政

走近绵阳家政服务行业系列报告之二

绵阳兴发家政 2020-08-05

    走近绵阳家政服务(绵阳保姆服务)行业,用深度的视角来解读家政服务(保姆服务)的特殊性,家政服务(保姆服务)的本质是一项服务工作,它与第三产业的其他服务一样属于非生产劳动,提供一定的服务来获取报酬。

    现代家政服务(保姆服务)是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作,绝不是一般意义上的家庭家政服务员(保姆),要懂社会学知识、法律知识、心理学知识、幼教和科学喂养知识等,在家庭中扮演多重角色,充当着家庭的采购员、炊事员、卫生员、保安员、老人的保健员、孩子的辅导员等。

    家政服务(保姆服务)有以下特点:

一、 繁杂性。家政服务(保姆服务)工作涉及家庭生活的方方面面,家政服务员(保姆)既要与老人相处融洽,又要与孩子交朋友。

二、 独立性。一个家庭请了一位家政服务员(保姆),她就要有独挡一面的能力,能够独立从事服务的能力。如来客人,必须安排好一桌饭菜;孩子学习、生活中遇到了困难,要能帮助他;家里老人病了,还要知道如何护理病人等等。

三、 重复性。家政服务(保姆服务)工作内容几乎是天天一样的,具有重复性,钟点工或住家保姆每天接送小孩,采购、烧饭,打扫卫生之类,日复一日,年复一年,容易让人产生厌烦。

    客户对家政服务员(保姆)提供个性化服务的呼声与日俱增。例如:客户聘请的钟点工(小时工)不仅仅只是打扫,还要求付公共事业费或联系干洗店服务之类,若是雇佣住家家政服务员(住家保姆),除了打理主人的生活起居,还应安排科学的膳食等,更不必说高端家庭所期望涉外家政服务员(涉外保姆)的专业化服务。这些都要求现代家政服务人员必须掌握现代科学知识与专业技能。